নিয়ম ও শর্তাবলী

📌 সাধারণ শর্তাবলী

jiatwin ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লটারি এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং jiatwin-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনত অনুমোদিত।

১.১ সেবার পরিধি

jiatwin নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে থাকে: ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi সহ), স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ), লটারি, রুস্টার রাম্বল এবং অন্যান্য বিশেষ গেমিং পণ্য। আমরা যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে সেবার পরিসর পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

🔞 যোগ্যতা ও বয়স সীমা

jiatwin-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য jiatwin-এর যেকোনো সেবা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• জাতীয়তা ও অবস্থান: আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

jiatwin যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

jiatwin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উইথড্রল বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অনুসরণ করার জোরালো পরামর্শ দিই:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় ও ছোট অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে, সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখা হতে পারে।

💳 ডিপোজিট ও উইথড্রল

jiatwin বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, Visa, এবং Mastercard।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট করা অর্থ প্রক্রিয়াকরণের পরে ফেরত নেওয়া সম্ভব নয় (বিশেষ পরিস্থিতি ব্যতীত)।

৪.২ উইথড্রলের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• jiatwin সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রল বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jiatwin বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই বোনাসের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার।
• বোনাস অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.২ বিশেষ প্রমোশন

ঈদ-উল-ফিতর, ঈদ-উল-আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL মৌসুমে jiatwin বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য বৈধ এবং পূর্বের যেকোনো অফারের পরিবর্তে প্রযোজ্য হতে পারে।

✅ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jiatwin-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• jiatwin-এর সাথে যোগাযোগে সর্বদা সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় কোনো নেতিবাচক প্রভাব না ফেলা।

🚫 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jiatwin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা সিস্টেমে প্রবেশ করা।
• কোলাশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা খেলোয়াড়ের মধ্যে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার বা বহু অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পুনরায় গ্রহণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্য কারো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা jiatwin কর্মীদের হুমকি, অবমাননা বা হয়রানি করা।

🔒 অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jiatwin যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা অসংগতি পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাই করা না গেলে বা নাবালক হওয়ার সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনের ভিত্তিতে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রল সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে জমাকৃত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্ট যদি টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে jiatwin সেই অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

⚖️ দায়বদ্ধতার সীমা

jiatwin নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বিশেষ, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত jiatwin-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিন পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

📝 শর্তাবলী পরিবর্তন

jiatwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।